Kwaliteit en klanttevredenheid

Kwaliteit

De fysiotherapeuten die werkzaam zijn binnen onze praktijk staan geregistreerd in het Individueel Register Fysiotherapeut, daarnaast hebben zij zich bekwaamd in een specifiek onderdeel van de fysiotherapie waarvoor zij staan ingeschreven in het register van erkende verbijzonderingen. 
De praktijk is gecertificeerd volgens het HKZ certificatieschema Fysiotherapiepraktijken. Hiermee laat de praktijk zien dat het aan de gestelde eisen en normen voldoet. De praktijk heeft een kwaliteitsmanagementsysteem om u zo goed mogelijk de beste kwaliteit aan zorg te leveren. 

 

Klantervaringsonderzoek

Klanttevredenheid staat bij ons voorop. We vinden het belangrijk dat u zich bij ons thuis voelt en dat u tevreden bent over de kwaliteit van zorg. Daarom nemen wij vragenlijsten af middels Qualiview om te weten hoe u de behandeling heeft ervaren. Uw fysiotherapeut zal u vragen om toestemming voor het ontvangen van een vragenlijst. Na afloop van de behandeling ontvangt u via de email een uitnodiging voor het invullen van deze vragenlijst. We hopen dat u de moeite wilt nemen om een vragenlijst in te vullen. Hierdoor kunnen wij onze zorgverlening beter laten aansluiten op de wensen van de patiënt.